Atendente de consultório dentário2018-10-15T15:39:20+00:00

Curso de Extensão | Atendente de Consultório Dentário

Atendente de consultorio dentário
INSCREVA-SE

NOME DO CURSO: Atendente em clínica e consultório médicos

CARGA HORÁRIA: 30h

APRESENTAÇÃO:

O auxílio ao profissional da Odontologia, desde as relações interpessoais até o manuseio de materiais, incluindo a utilização de instrumentos e equipamentos odontológicos serão o foco deste curso profissionalizante. Uma formação completa e direcionada para todas as atividades de um consultório odontológico.

OBJETIVOS:

  • Apresentar a carreira e a empregabilidade do atendente  em clínica e consultório dentários.
  • Reconhecer os limites da atuação profissional.

PRÉ-REQUISITO

  • Conhecimentos básicos em word, excel, e-mail e internet.

CONTEÚDO QUE SERÁ MINISTRADO NAS AULAS:

  • Perfil, funções e o trabalho de um atendente em clínica e consultório odontológicos.
  • Relações interpessoais e postura do profissional atendente.

2.1-   Apresentação pessoal

2.2-   A importância da comunicação e o desenvolvimento de habilidades específicas da  comunicação

2.3-   Conhecendo e conquistando  os clientes/pacientes

3- Atividades diárias:

3.1-   Abertura e fechamento do consultório

3.2-   Agendamento de horários para pacientes.

3.3-    Atendimento ao cliente e termos utilizados no atendimento;

  • Conduta ao telefone;
  • Confirmação de consulta;
  • Como evitar a perda de clientes e como conquistar novos clientes;
  • Noções introdutórias de finanças
    • Contratos, recibos e notas fiscais;
    • Controle de contas a pagar;
    • Compras de materiais de uso em consultórios;

5- Uso e monitoramento da agenda de atendimento

6- O trabalho com as operadoras de Planos de Saúde

7- Estudo de casos

METODOLOGIA:

  • Aulas expositivas com a utilização de materiais audiovisuais variados.
  • Exercícios práticos

PÚBLICO ALVO: estudantes e profissionais das mais diversas áreas de atuação e conhecimento.

LOCAL

No momento não temos turmas abertas, somente in company

Faça sua inscrição